株式会社Empathy4u（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス全般（以下「本サービス」といいます。）における、本サービスを利用されるお客様（以下「ユーザー」といいます。）の個人プライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
当社の名称・住所・代表者の氏名
社名：株式会社Empathy4u
住所：東京都新宿区新宿2-11-7 第33宮庭ビル 5階
代表取締役 森岡 創一
関係法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守し、個人情報の適正な取扱いを行います。
ユーザーから収集する情報とその利用目的について
本サービスのご利用に際して個人情報をご提供いただく場合があります。ユーザーよりご提供いただいた個人情報は本ポリシーに沿って慎重な取扱いを行うとともに、以下の目的で利用させていただきます。なお、こうした個人情報はご本人からの同意を得られない限り、これ以外の目的で利用されることはありません。
| 情報の種類 | 取得方法 | 利用目的 |
| 氏名、企業名、自治体名、電話番号、お問い合わせ内容 | お問い合わせ・資料請求ページ イベント参加申し込みページ | ユーザーからのお問い合わせに回答するため利用します（本人確認を行うことを含む）。 |
| イベント参加申し込み情報 | イベントの申し込みページ | イベントの詳細の案内、諸連絡および円滑なイベント開催のために利用します。 |
| イベント参加後アンケート情報 | イベントのアンケートページ | イベントの運営改善のために利用します。 |
| 「Carer Research」に回答されたアンケートデータ | 「Carer Research」アンケートページ | 該当アンケートに紐づく「Carer Research」の契約者（自治体、企業、団体等）がアンケート結果を調査、分析を行うために利用します。 |
| 「Carer Research」クラッシュ情報（発生した不具合等） | クラッシュ時 | クラッシュ対応及び機能改善のために利用します。 |
| 「Carer Research」ユーザーのメールアドレス、ネットワークのインターネットプロトコル(IP)アドレス、メモリ容量、画面解像度、タイムスタンプ（日付・時刻）、本サービスのバージョン、ユーザーID | 本サービスから当社に対してフィードバックを送信していただく時 | その他一般的な本サービスの問題対応、機能改善、向上のために利用します。 |
第三者への情報開示について
当社は、ユーザー情報のうち個人情報に該当するものについて、前項又は以下の各号に定める場合を除いて、第三者に提供しません。
- あらかじめユーザーから同意を得た場合
- 法令に基づいて、開示が必要であると当社が合理的に判断した場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
- 公衆衛生の向上のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると判断した場合
- 学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
ただし、自殺、自傷、他傷（他害）、虐待、DV等の記載があり、ユーザーや第三者の身体や命に危険があると判断した場合は、警察、児童相談所などの関係機関に連絡する場合があります。また、本サービスが提供する相談サービスにおいては、特定の個人を識別できる情報を除いて、統計資料・相談事例として利用する場合があります。
安全管理措置に関する事項
当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。
改定
1. 当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
2. 別途定める場合を除いて、変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。
3. 本ポリシー変更後にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーは、本ポリシーの変更に同意したものとします。
本ポリシーに関するお問い合わせは、当社のメールアドレス（info@empathy4u.com）からお願いいたします。
2024年2月28日 施行
2024年9月3日 改訂